摘要：由于电网客服数据实体在业务逻辑、用户行为或系统交互等方面存在较高的关联性，导致生成的数据本体模型维度较高，这不仅加大了计算资源的消耗，还可能引入信息冗余和干扰，进而降低了客服语音监测的效率和准确（试读）...
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